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浅谈企业核心竞争力

添加日期:2014/5/28 10:19:01 访问次数:2012次

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核心竞争力这个理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成就之一,它是在企业竞争战略管理理论的基础上建立起来的。自从哈默(Gray Hamel)研究团队在1990年在《哈佛商业评论》上发表一篇具有标志性意义的文章 “The Core Competence of the Corporation”引入“核心竞争力”概念之后,国内外高校理论工作者和管理咨询工作人员投入了大量的精力对其进行研究,把“核心竞争力”的研究推向高潮,使得“核心竞争力”“核心能力”等成了近年来较为流行的管理新名词。

一、 哈默(Gray Hame I)的核心竞争力理论

(一)核心竞争力的内涵

哈默(Gray Hamel)等人通过对世界500强中部分机械和电子企业的实证研究,提出了企业持续竞争优势的源泉在于企业的核心竞争力,并把这种竞争力定位为企业内的一种积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。他们认为,企业核心竞争力又称为核心能力,包括三个层次的内涵:(1)组织中的积累性学识或学说,特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的累积学识或知识; (2)它是关于工作的组织和价值的传递;(3)核心竞争力是对跨越组织架构之间的协同工作的交流、涉人和信奉。①哈默(Gray Hamel)认为:核心竞争力是企业所拥有的有价值的、独特的、不易被竞争对手模仿和替代的竞争能力,是相对于竞争对手的竞争优势。企业的核心竞争力包括企业技术方面和企业管理方面的核心能力。

(二)核心竞争力的主要特征

哈默(Gray Hamel)在《核心竞争力的概念》中提出,核心竞争力有三个基本特征:(1)整体性。 (2)发展性。 (3)独特性。通过交易进行转移或移植也是极其困难的。哈默对核心竞争力的概念的界定,为我们认识企业核心竞争力的内涵提供了理论基础和逻辑通道。

二、目前我国在企业核心竞争力的培育中存在的问题

体现在以下两个方面

(一)现代企业制度不够完善
     核心竞争力成长在公司良好的土壤之中的,包括企业生存的外部条件和内部条件。目前制约我国企业培育核心竞争力的关键因素是没有建立完善的现代企业制度。国有企业竞争力不强在很大程度上受到不完善的企业制度的束缚,特别是产权不明晰、组织和管理不对称等,使得企业增强核心竞争力的原动力不足或无暇顾及增强自身的核心竞争力。因此企业必须切实按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有企业制度,使之更科学、更合理、更规范。
(二) 知识储备及企业研发能力缺乏
    从企业核心竞争力的本质特征来看,知识是企业独具特色的资本。建立在此基础上的核心竞争力必然表现为对知识拥有的广度和深度,在21世纪知识经济时代将会更显出企业竞争中人才的重要性。不少企业对知识资源的投入作用认识不够深刻,操作也很不到位。这必然影响到企业核心竞争力的最终形成。

(三)轻视企业的战略规划作用

战略管理在企业管理当中的地位是最高层面的管理,但是,对管理者的要求也最高。管理者普遍缺乏对企业发展的战略思考, 没有意识到战略在打造企业核心竞争力过程中的重要作用,缺乏战略管理的理念和功力,使得企业在打造核心竞争力时常常显得力不从心,容易做出错误的判断与决策,比如很多企业盲目进入与原产业关联不大或跨度过大的领域,结果是难以发挥企业的资金、技术、人力、品牌等方面的优势,甚至造成巨大的浪费。据统计我国企业由于轻视战略规划作用导致传统技术领域比发达国家平均落后10至15年。

(四)企业过度多元化,分散企业资源

目前我国企业尚未建立起高效生产体系, 从而在经济全球化的大背景下遇到了现代生产方式挑战的压力。在构建企业核心竞争力的过程中, 不少大企业、大集团为了实现其资产规模的扩张,在还不具备条件的情况下,就开始在本行业进行大规模收购兼并,并将投资范围扩展到主营业务以外的其他领域,盲目实施多元化经营。其后果是:横向产业跨度过宽,纵向产业链过长,核心产业不强,结果分散了企业的有限资源,不仅没有培育出新的利润增长点,甚至还丧失了原有的竞争优势。

三、如何培育企业核心竞争力

(一)开发企业核心竞争力

构建企业核心竞争力,就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。

(1)确立合理战略结构。企业应根据既定的战略意图,协调管理人员的工作,优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织,平衡内部资源的分配,同时更有效地吸收企业外部的可用资源。

(2)提高产品质量。企业要想赢得信誉和市场,必须始终把质量放在第一位。质量体系的维持并不是一朝一夕的事情,质量体系的维持要在企业日常工作中坚持不懈地按照 PDCA管理回圈来进行。所谓PDCA就是Plan(计划)、Do(执行)、Check (检查)、Action(采取行动)。只要我们始终遵循有效的PDCA步骤来进行质量管理,并形成可视管理体制(充分运用图表公布资讯),就会使我们的品质管理体系始终保持在一个良性的循环状态之中。

(3)服务创新。企业除要建立完善的产品售前、售中、售后的共性服务体系外,还应建立给予顾客产值以外的增值服务的差异化体系,从而去提高企业核心竞争力。

(4)品牌宣传与营销的创新。据不完全统计,目前我国90%的广告是产品广告,而注重企业文化和形象宣传的广告则很少,今后企业应在广告的创意和水平上多下功夫,进一步提高企业的知名度。此外,企业还要发展各种行之有效的产品和劳务营销方式,包括连锁销售、配送销售、电子商务等等,使品牌能迅速有效的占领市场。

(二)维护和巩固企业核心竞争力及再创新

核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的,核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。企业建立起核心竞争力之后,要注意维护和巩固。知识经济的本质是创新经济,企业家精神的根本是创新精神,企业管理思维的源泉是创新思维,企业竞争战略的精髓是创新战略,企业竞争能力的关键是创新能力。所以企业应该做到:

(1)增强企业再研发能力。企业要生存,就要不断开发新产品。这要求企业不断增强研究与开发能力,满足顾客不断变化的需求。当然,企业再研发必须以核心竞争力为基础,在资源共享前提下展开。

(2)寻找培育核心竞争力的新生长点。在自身核心竞争力的基础上,寻找新的生长点。并把生长点培育成企业的核心竞争力。通过企业管理、技术、营销人员,细分市场,找出本企业产品领先的竞争优势所在,对构成上述优势的技术和技能进行分解、归纳。

(三)加强对人才的重视和培养,建立有效的激励奖惩制度

企业首先要树立“以人为本”的现代管理思想,必须吸收先进的管理思想,转变观念,强化人才意识,注重对人才的尊重、培养和激励,实现人才发展与企业发展的双赢。要建立有效的激励机制,激励员工努力工作以实现企业的目标。针对企业的具体情况:

(1)要注重人才的培养,一个成功的企业不仅能够吸引人才,稳定人才,更重要的在于不断创造人才。为此,建议企业要把人才的培训工作放在重要的位置上,建立完备的教育培训体系,实现教育培训的制度化。(2)合理确定人才的薪酬结构,企业可以以工资为杠杆,引导人才积极解决企业所面临的重大难题,对做出突出贡献的要加大奖励力度。对犯重大错误的员工要严惩,而不管职位高低等。只有奖罚并举,提高人才的责任意识,才能促使人才释放最大能量。同时要注意要把利益激励和精神激励结合起来。

(四)构建良好的企业文化

塑造优秀的企业文化和价值观。有企业就有企业文化,先进的企业文化是促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。企业想要在激烈的国际竞争中赢得主动,就必须在加强“硬件”建设的基础上,大力加强企业文化建设,全面提升企业核心竞争力。

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